Brändi ja identiteetti

B2B-bisneksessä erittäin tyypillinen tilanne: omat asiakkaat tuntevat ja rakastavat, mutta oman kuplan ulkopuolella kenelläkään ei ole mitään mielikuvaa. Asiakkaaksi tullaan word of mouthin perusteella.

B2B-maailmassa brändimarkkinoinnin tarpeeseen havahdutaankin tyypillisesti vasta silloin, kun tarjouspyynnöt tulevat vääränlaisilta yrityksiltä, myynti sakkaa, kauppoja hävitään säännönmukaisesti “huonommille”, eikä “kukaan tunne meitä”.

Seuraavissa tilanteissa brändimarkkinointia tarvitaan erityisen kipeästi:

• Muutokset liiketoimintastrategiassa
  
  • Yrityskauppa, kansainvälistyminen, kohderyhmän muuttuminen, jne.
• Mielikuva-, tunnettuusongelma, tai molemmat
  
  • Yritys tunnetaan vain yhdestä tuotteesta tai palvelusta, vaikka tarjolla olisi muutakin. 
  • Brändiin liitettävät epäedulliset mielikuvat, kuten kallis tai vaikeakäyttöinen tuote, byrokraattiset toimintamallit tai epäeettiset tuotantoprosessit.
  • Joskus (ja aika usein) yritystä yksinkertaisesti ei tunneta lainkaan.
  • Mielikuvaongelmat ovat erittäin haitallisia siksikin, että ne näkyvät paitsi myynnissä, myös rekrytoinnissa — parhaat osaajat tuskin haluavat töihin yritykseen, jolla on huono maine.

• Erottautuminen ja kilpailutekijöistä viestiminen ei onnistu
  
  • Erittäin kilpaillulla toimialalla kilpailijoista erottautuminen on vaikeaa. Monen yrityksen viestintä koostuu "markkinoiden yleisesti hyväksytyistä" totuuksista, jolloin asiakas ei huomaa eroa niiden välillä.

“Advance B2B on auttanut meitä ICP:n määrittelyssä, viestikärkien selkeyttämisessä, sekä positioinnissa.

Tavoitteenamme oli kasvattaa ICP-asiakkaiden free trialien määrää, ja tässä onnistuttiin erinomaisesti: viidessä kuukaudessa kasvua tuli yli 250 %.”

Jitesh Patil
Toggl Plan