HubSpot, Hubbe, Hubbari, Hubi, Iso-H. Rakkaalla lapsella on monta nimeä. HubSpot on noussut viimeisten vuosien aikana markkinaosuudella mitattuna maailman suosituimmaksi markkinoinnin automaatiojärjestelmäksi.
Olemme auttaneet satoja yrityksiä hyödyntämään HubSpotia yrityksen myynnin, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen kehittämisessä. Matkan varrella olemme huomanneet, että yksi yleisimmistä kysymyksistä liittyy aina HubSpot-työkalujen sekä sopivan lisenssitason valintaan.
Tässä artikkelissa tutustutaan tarkemmin HubSpotin markkinointityökalujen, eli Marketing Hubin sielunelämään.
Ensimmäinen ja tärkein askel on määrittää osa-alueet ja haasteet, joiden ratkaisemiseksi järjestelmää ollaan hankkimassa. Tavoitteena voi esimerkiksi olla markkinoinnin ja myynnin prosessien tehostaminen automaatiolla, tai esimerkiksi yrityksen myynnin ja myynnin seurannan kehittäminen uudella CRM-järjestelmällä.
Tyypillisin virhe HubSpot-lisenssin valinnassa on, ettei tarpeiden määrittelyyn ole käytetty riittävästi aikaa, ja ostopäätös tehdään vain yksittäisen osaston (yleensä markkinoinnin) tarpeista käsin, jolloin koko organisaation tarpeet eivät ole selvillä.
Selvitä ihan ensiksi yrityksen myynti- ja markkinointiprosessien tila. Jos prosessit ovat levällään, laita ne kuntoon ensiksi.
Käy aktiivisesti keskustelua yrityksen sisällä, erityisesti myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja liiketoimintajohdon kanssa. Kysy ja selvitä nykyisten järjestelmien plussat ja miinukset.
Pyri selvittämään konkreettisia ja arkisiakin tilanteita tai prosesseja, joihin kaivataan parempia työkaluja. Tämä helpottaa eri HubSpot-työkalujen ja lisenssien valintaa.
Marketing Hub-työkalun hintaan vaikuttaa kaikista eniten markkinointiluvallisten kontaktien määrä. Kun kontaktimäärät ovat mahdollisimman tarkasti tiedossa, on eri HubSpot-lisenssien hintatason arvointi helpompaa (niistä lisää myöhemmin tässä samassa artikkelissa).
Lue myös: Markkinointikontaktit HubSpotissa - mitä ne ovat, ja mikä vaikutus niillä on hinnoitteluun?
Don’t trust the salesman!
HubSpot-työkalut jakautuvat neljään osa-alueeseen: markkinointi, myynti, asiakaspalvelu ja verkkosivustotyökalut. Kaikkien työkalujen taustalla on myös HubSpot CRM, joka toimii muun muassa kontaktien hallinnassa.
HubSpot luonnollisesti toimii sitä paremmin, mitä enemmän käytössä on HubSpot-perheen omia ratkaisuja: esimerkiksi HubSpot CRM yhdistettynä Marketing Hubiin sekä HubSpotin päälle rakennettuun verkkosivustoon. Silloin mitään integraatioita ei tarvita, vaan kaikki hoituu yhdestä käyttöliittymästä ja samaa dataa käyttäen.
Aika usein tilanne ei kuitenkaan ole ihan näin ihanteellinen, ja silloin esimerkiksi CRM voidaan integroida HubSpotin markkinointityökaluihin ulkopuolelta. HubSpot integroituu hyvin mm. Salesforceen, Pipedriveen tai MS Dynamicsiin, joten datan liikuttaminen yrityksen CRM:n ja HubSpotin välillä luonnistuu suhteellisen helposti.
Siispä vaikka yrityksesi nykyinen järjestelmä ei olisi HubSpot, voit silti hyödyntää monipuolisesti HubSpotin työkaluja.
HubSpot Marketing Hub niputtaa kaikki markkinoijan keskeiset työkalut yhteen pakettiin. Kun puhutaan HubSpotista markkinoinnin automaatiojärjestelmänä, on kyse juurikin Marketing Hubista.
Marketing Hubista on tällä hetkellä tarjolla 4 eri lisenssitasoa: Free, Starter, Pro ja Enterprise.
Hinta: Ilmainen
Mitä lisenssi sisältää?
Ilmaisen lisenssin avulla saat käyttöösi muutamat ihan näppärät jutut, kuten:
Ilmaisiin työkaluihin liittyy jonkin verran rajoituksia, jotka liittyvät muun muassa käyttömääriin, tyylien muokkaamiseen ja omien domainien käyttöön.
Tässä muutamia esimerkkejä:
Hinta: 46 €/kk (kuukausilaskutteinen) sisältäen 1 000 markkinointiluvallista kontaktia.
Lisenssihinta nousee markkinointiluvallisten kontaktien määrän kasvaessa noin 46 €/kk per 1000 lisäkontaktia.
Mitä lisenssi sisältää?
Starter-lisenssi on hieman kattavampi versio Free-lisenssistä. Työkalut ovat aika pitkälti samat kuin Freessä, mutta muun muassa muokkausmahdollisuudet ja käyttörajat ovat Starterissa hieman korkeammat kuin ilmaisversiossa.
Tässä muutamia esimerkkejä:
Hinta: 740 €/kk (minimi 12 kk), sisältäen 2 000 markkinointiluvallista kontaktia. Lisäkontaktit: 206 € / 5000 kontaktia.
Pro-lisenssi on suosituin Marketing-lisenssi ensisijaisesti siitä syystä, että se pitää sisällään täysimittaiset markkinoinnin automaatiotoiminnallisuudet ja työkalut. Eli jos olet harkitsemassa HubSpotia juurikin markkinoinnin automaatiojärjestelmäksi, on HubSpot Marketing Pro vähimmäisvaatimus.
Lisäksi jos olet integroimassa HubSpotia muihin järjestelmiin, Pro-lisenssin mukana tulevista automaatiotyökaluista on yleensä todella paljon apua integraatioiden hallinnassa.
Marketing Pro tuo käyttöösi jo astetta järeämmän repertuaarin markkinointiin.
Muutamina keskeisinä poimintoina:
Hinta: 2 944 €/kk (minimi 12 kk), sisältäen 10 000 markkinointiluvallista kontaktia. Lisäkontaktit 92 € / 10 000 kontaktia / kk.
Marketing Hub Enterprise on hyödyllinen erityisesti yrityksille, joilla markkinointiluvallisten kontaktien määrä liikkuu yli 100 000 kontaktissa. Eli käytännössä isommilla kontaktimäärillä Enterprise-lisenssi tulee suhteessa halvemmaksi kuin Pro.
Enterprise-lisenssi ei tarjoa markkinointityökalujen osalta kovin paljoa uutta, mutta tarjoaa muutamia edistykellisempiä ominaisuuksia ja isommat käyttörajat.
Tässä muutamia esimerkkejä:
Yleisesti ottaen voidaan todeta, että Marketing Hubin Free ja Starter -versiot soveltuvat yrityksille, jotka haluavat hyödyntää HubSpotia pienimuotoisesti markkinoinnissaan, esimerkiksi:
Jos tavoitteenasi on rakentaa yritykselle markkinoinnin automaation kyvykkyyttä HubSpotilla, on oikea valinta Marketing Hub Pro tai Enterprise.
Markkinoinnin automaatiosta puhuttaessa on tärkeää ymmärtää sekä sisäisten että ulkoisten prosessien automatisoinnin merkitys.
Sekä ulkoisten että sisäisten automaatioiden tekemiseen ja hallintaan tarvitset vähintään Marketing Hub Pro -tason lisenssin.
Jos oikean HubSpot Marketing -lisenssin valinta askarruttaa, varaa maksuton tapaaminen HubSpot-asiantuntijaltamme, niin saat lisätietoa juuri sinun yrityksesi tilanteeseen sopivasta ratkaisusta!