Kokonaisvaltainen TOP-10 listaus markkinointikliseistä avaimet käteen-periaatteella
Markkinointi on helposti kuin housuun pissaaminen pakkasella: kaikki kyllä huomaavat mitä olet tekemässä, mutta vain sinä tunnet lämmön.
Erityisesti sisältömarkkinoinnissa tosin on kaikesta lämmöstä huolimatta se huono puoli, että kun kaikki tekevät sitä, on edukseen erottuminen vaikeaa.
Kliseitä ja yleisesti hyväksyttyjä totuuksia toistelemalla hukkuu massaan, provosoivia kannanottoja latelemalla paskaan.
Yleisesti hyväksytyillä totuuksilla tarkoitan sellaista “myynnin ja markkinoinnin on tehtävä yhteistyötä”-tyyppistä huttua, jonka kaikki kuitenkin tietävät, ja jonka toistelu ei tuo kenellekään minkäänlaista lisäarvoa.
Tämä ei siis ollut mikään hiljainen statement valeuutisten puolesta. Oikeasti olen sitä mieltä, että kaiken ähkyn keskellä aito ja kirkas näkemys juoksee voittajana maaliin.
(Kuten vaikka tämä: Vähemmän sisältöä, parempia tuloksia)
Innovatiivinen kliseebingo
Kliseiden viljelyyn eivät kuitenkaan syyllisty ainoastaan sisältömarkkinoinnista valaistuneet.
Samat lainalaisuudet pätevät nimittäin myös myyntimateriaaleissa ja nettisivuilla käytettyyn kieleen. Suomessa mm. tarjotaan hirvittävän mielellään kaikenlaisia palveluja avaimet käteen-periaatteella, ja usein vielä vuosikymmenten kokemuksella.
Yhdellä googlauksella löytyy tällä mainoslauseella tarjottavan ostettavaksi ainakin talopaketteja, kaukolämpöä, autoja, kotisivuja, ikkunoita, verkkokauppoja, äitiysvaatteita, keittiöitä asentavia miehiä sekä laiturisuunnittelua.
Harvassa ovat ne, jotka keksivät mitään uniikkia tai edes etäisesti erilaista. Itsekään en aina, mutta ainakin yritän joka kerta. Joutessani kirjoitin mm. Inbound-markkinoinnin sanaston uuteen uskoon. Ihan hyvä tuli.
TOP-10 lista suomalaisten yritysten laajalti käyttämistä kliseisistä ilmaisuista
1 - Avaimet käteen
Tavallaan olisi ihan virkistävää, jos joku ilmoittaisi toimittavansa asiakkaalle ratkaisut keskeneräisinä ja vähän sinne päin. Talopaketin saat, mutta minäpä pidän avaimet!
Lisäkerrointa tälle ilmaukselle saa liittämällä mukaan sanan "kokonaisvaltainen".
2 - Luotettava ja asiantunteva toimija
Pakko kai uskoa kun sanotaan?
3 - Asiakaslähtöinen edelläkävijä
Asiakaslähtöinen edelläkävijäyritys pyrkii ylittämään asiakkaiden odotukset. Viehättävää sanahelinää, joka ei tarkoita mitään niin kauan, kun teot eivät ole linjassa juhlapuheiden kanssa. Ja kun nämä asiat ovat kunnossa, niistä ei tarvitse erikseen edes mainita. Next!
4 - Näköalapaikka
Klassikkomateriaalia erityisesti rekrymarkkinoinnissa. Tämän hetken tilanne Oikotiellä: 138 näköalapaikkaa tarjolla.
Siitä vain tarttumaan tarjoukseen. Veikkaukseni on, että näköalapaikkaa kannattaa tavoitella kirjoittamalla työhakemukseen "olen ahkera ja tulen toimeen kaikenlaisten ihmisten kanssa".
5 - Dynaaminen & proaktiivinen kasvuyritys
Dynaaminen kasvuyritys on tietysti vastakohta muuttumattomalle, jähmeälle ja pysyväiselle Jupero Oy:lle, jossa kaikki tehdään niin kuin aina ennenkin, ja jossa kukaan ei kuitenkaan myönnä olevansa duunissa. Eikä pian olekaan, sillä YT-neuvottelut käydään kahdesti vuodessa.
Samassa yrityksessä ollaan proaktiivisia ainakin siihen saakka, kun arki puskee päälle ja eikä kiireessä ehdi keskittyä “mihinkään”.
6 - Erityisosaamistamme on hyvä palvelu
Oh my god. Tosin onhan olemassa esimerkiksi sellaisia ravintoloita, joiden menestyskonseptina toimii nimenomaan erinomaisen SURKEA palvelu.
Hyvä palvelu ei kuitenkaan ole mikään kummoinen konsepti - se on perusedellytys.
7 - Henkilöstö on tärkein voimavaramme
8 - Olemme laadukas palveluntarjoaja, ja siksi meille on myönnetty avainlippu
Avainlippu ostetaan rahalla. Mitä rahalla ostettu sertifikaatti kertoo laadusta? Vastaus: ei mitään.
9 - Innovatiivinen ja ketterä organisaatio
10 - Toimintaamme ohjaavat yrityksemme arvot
Arvaan, että kyseiset arvot ovat asiakaslähtöisyys, tuloksellisuus, kannattavuus, avoimuus, vastuullisuus, uusiutuminen ja sitoutuneisuus.
Tuliko bingo?
Monen yrityksen viestintä koostuu edellä mainituista kliseistä sekä "markkinan yleisesti hyväksytyistä" totuuksista, jolloin kaikki toimialan yritykset alkavat ostajan silmissä muistuttaa toisiaan. Jos asiakas ei muuten osaa tehdä eroa yrityksesi ja sen kilpailijoiden välillä, hinta ratkaisee.
Siis jos arvolupauksenne sisälsi yhdenkin edellistä, you know what to do.
Tai lue lisää aiheesta:
Suomalaisten B2B-yritysten helmasynti on lonkeronharmaus
6 supisuomalaista brändistrategiaa
Miten brändi vaikuttaa liikevaihtoon?
Apu on jo matkalla.
Ps. Samaa sarjaa ovat myös erityisesti myyntimateriaaleissa käytettävät lusikallisen kuona-aineita suuhun nostattavat kuvalatteudet. Hrrr.
